ProCall Enterprise

Estos ist eine CTI Software, die es Ihnen ermöglicht, komfortabel und schnell zu telefonieren. 

Kommunizieren und besser zusammenarbeiten. 

ProCall Enterprise ist eine Unified Communications Software Suite für Unternehmen. Sie verbessert die tägliche Kommunikation der Mitarbeiter mit Funktionen wie CTI, Präsenz Management, Instant Messaging, Geschäftsprozessintegration (CEBP), Bluetooth HFP für Handys und Audio/Video mit WebRTC. Und sie ermöglicht mittels Federation die Vernetzung mit Ihren Kontakten - Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern.

Möchten Sie:

1. Aus jeder PC oder MAC Anwendung heraus telefonieren, per Knopfdruck?
2. sehen wer anruft?
3. Ihre Gesprächsdaten im DATEV verbuchen?
4. effizienter arbeiten?
5. Gesprächsjournale haben?

Was ist CTi

Mit Funktionalitäten wie Computer Telefonie Integration (CTI) , Kontaktdatensuche und -management, ActiveContacts Technologie , Gesprächsjournal und Anrufplanung wurde das Produkt für den Windows PC konzipiert. Es unterstützt die Berufsgruppen Selbstständige, Freiberufler und Vertriebsverantwortliche bei ihrer Kommunikation via E-Mail und Telefon. Hier schafft ProCall One eine optimierte Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und Kunden, da die Geschäftsprozesse insgesamt vereinfacht werden. ProCall One bildet als Einzelplatz-CTI-Lösung (1st-Party) alle wichtigen Basis- und Komfort-Telefonie-Funktionen wie Anwahl, Annehmen, Auflegen, Rückfrage, Makeln und Weiterleiten ab. Bei eingehenden Anrufen werden alle verfügbaren Kontaktdaten mit der ankommenden Rufnummer verglichen und die passende Kontaktinformation angezeigt. Der Nutzer erkennt sofort wer anruft und hat wichtige Informationen gleich zur Hand. Wird kein Kontakt gefunden, kann die Rufnummer komfortabel und korrekt formatiert in die führende Anwendung (z.B. Outlook) übernommen werden: Mühsames Abtippen oder Kopieren entfällt. Eingehende Gespräche werden in einem Journal protokolliert, aus dem per Mausklick zurückgerufen werden kann. Dies verschafft einen guten Überblick über geführte und möglicherweise verpasste Gespräche. ProCall One ist für die Integration mit Microsoft Outlook, Lotus Notes und Tobit David InfoCenter optimiert. Darüberhinaus können zur Rückwärtssuche Kontaktdaten über ODBC und LDAP, sowie Telefonbuch CDs wie das DasTelefonbuch Deutschland oder Twixtel eingebunden werden. Das optional erhältliche MetaDirectory erweitert die Möglichkeiten der Integration von Kontaktdaten noch einmal. Als Systemvoraussetzung für ProCall One muss ein TAPI-Treiber für das Telefon auf dem Windows PC installiert sein. Für Kunden, die ProCall One in Kombination mit einem neuen snom-Telefon betreiben wollen, empfehlen wir den ECSTA für snom .